Politica di Reso e Rimborso (Informativa ex Art. 49 Codice del Consumo)

Grazie per aver scelto LaserJack.it. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti nei limiti delle normative vigenti.

1. Diritto di Recesso

L'utente ha il diritto di recedere dall'ordine entro 14 giorni (termine legale) senza fornire alcuna motivazione. Il termine per il recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l'utente, o un terzo diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della decisione tramite una dichiarazione esplicita inviando un'e-mail a: supporto@laserjack.it

2. Condizioni per il Reso

Affinché i beni siano idonei al reso, assicurarsi che:

• I beni siano stati ricevuti negli ultimi 14 giorni.

• I beni siano nella loro confezione originale, integri e non utilizzati.

• I beni non rientrino nelle categorie escluse (vedi sotto).

3. Esclusioni dal Diritto di Reso (IMPORTANTE)

Ai sensi dell'Art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:

• Prodotti personalizzati o realizzati su misura: Qualsiasi oggetto inciso al laser, tagliato o creato secondo le specifiche fornite dal cliente (es. nomi, loghi, disegni specifici).

• Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

• Beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

• Beni che, dopo la consegna, risultano per loro natura inseparabilmente mescolati con altri articoli.

Nota per il cliente: La maggior parte dei prodotti LaserJack essendo personalizzati tramite tecnologia laser, non sono soggetti al diritto di ripensamento una volta prodotte le personalizzazioni richieste.

4. Procedura di Restituzione

Le spese e i rischi relativi alla restituzione dei beni sono totalmente a carico del cliente. I beni devono essere spediti al seguente indirizzo:

Laserjack di Di Blasi Giacomo Via Nazionale 48A, Briga Marina 98139, Messina (ME), Italia

Non possiamo essere ritenuti responsabili per beni danneggiati o smarriti durante la spedizione di ritorno. Raccomandiamo vivamente l'utilizzo di un servizio di spedizione assicurato e tracciabile. Il rimborso potrà essere emesso solo dopo l'effettiva ricezione dei beni o previa presentazione di prova documentale dell'avvenuta consegna del reso.

5. Rimborsi

Ricevuto e ispezionato il reso, provvederemo al rimborso entro 14 giorni. Utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento usato per l'ordine iniziale; il cliente non dovrà sostenere alcun costo supplementare per tale rimborso.

6. Regali

Se i beni sono stati contrassegnati come regalo e spediti direttamente a te, riceverai un buono regalo di valore pari al reso. Se i beni non erano contrassegnati come regalo, il rimborso verrà accreditato all'acquirente originale.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla nostra Politica di Resi e Rimborsi, contattaci via e-mail: supporto@laserjack.it